| Über uns - Qualitätsmanagement |
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BBRZ Qualitätsmanagement
Das Qualitätsmanagementsystem im BBRZ kann auf eine langjährige Tradition zurückblicken. Seit 19. Oktober 1992 sind wir als erste Einrichtung der beruflichen Rehabilitation in Europa gemäß den Kriterien der ISO 9001 zertifiziert und erwarben in Folge das Qualitätssiegel, ein Zertifikat des Oberösterreichischen Erwachsenen- und Weiterbildungsforums.
Die Qualität unserer Dienstleistung baut auf die Kompetenz und Leistungsbereitschaft unerer MitarbeiterInnen. Wesentlich ist dabei die Eindeutigkeit der erforderlichen Standards, beschrieben in Verfahren und Prozessen der Leistungserbringung. Das Prinzip der Fehlervermeidung und der kontinuierliche Prozess der Verbesserung sind vorrangige Ziele im täglichen Handeln.
Bei vielen internen und externen Überprüfungen konnten wir die Sicherung und Verbesserung unserer Qualität sowie die Zufriedenheit unserer AuftraggeberInnen und TeilnehmerInnen beweisen.
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Zertifizierte Qualität im BBRZ |
| Die Angebote in der Beruflichen Rehabilitation in der BBRZ REHA GesmbH sind zu 100 %, die Angebote im Verein BBRZ Österreich sind zu 95 % nach ISO 9001 zertifiziert. |
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| Qualitätsmanagement seit 1992 |
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Seit 1992 ist das BBRZ nach ISO 9001 zertifiziert: Eine Pionier- leistung, denn das BBRZ war damit das erstes Dienstleistungs- unternehmen mit Qualitäts- managementzertifikat in Europa. Alle drei Jahre wird dieses seither erneutert.
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