Neu an diesem Konzept ist, dass es völlig auf Freiwilligkeit basiert. Den KundInnen werden die unterschiedlichsten Möglichkeiten der Betreuung und Beratung angeboten: Allen voran der "offene Raum", der zu den Öffnungszeiten nach Lust und Laune genutzt werden kann, aber auch Workshops, vertiefte Beratung sowie Qualifizierungs- und Gesundheitsangebote stehen am Programm.